全球服务动态报告：AI售前投入垫底
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全球服务动态报告：AI售前投入垫底
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AI 综述
2026全球服务动态报告科技服务版发布，调研613位IT与技术负责人。报告显示，仅8%的受访者将范围界定、定价与方案开发列为未来一年最受益于AI投资的环节，该售前阶段在八个阶段中排名垫底。 调研覆盖客户关系从首次提案到下一次续约的全过程。报告称，科技企业在客户生命周期前期的AI投入尚未跟上。
AI 根据报道生成 · 6 小时前更新
最新进展10月21日 18:48
2026全球服务动态报告：AI在服务客户生命周期前期投入最少，售前环节成最大空白报道时间线
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10月21日
- Diginomica2026全球服务动态报告：AI在服务客户生命周期前期投入最少，售前环节成最大空白
2026 Global Service Dynamics Report（技术服务版）调研613位IT与技术负责人发现，仅8%将范围界定、定价与方案开发列为未来一年最受益于AI投资的环节，在八个阶段中垫底。
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