花旗高管谈AI投入如何转化为收益

1. 18:00
   Diginomica

   花旗高管谈如何让 AI 投入转化为可量化收益

   花旗全球服务技术主管 Amit Rijhsinghani 复盘该行 AI 落地经验，称 AI 已覆盖 18 万余名员工、85 个以上司法辖区，约 100 个高度人工流程正在或已经借助 AI 与自动化完成端到端重构。他提到花旗的做法是购买模型、自建控制平面，由自身承担端到端责任，并强调 AI 不是技术项目而是业务流程改造，若叠加在遗留流程、割裂系统或不完善数据上只会更快得到错误结果。

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